01
أين نوصّل
نوصّل إلى جميع محافظات مصر السبع والعشرين. بلوبيرد مقرها بورسعيد، لذلك تحصل بورسعيد على أسرع خدمة توصيل. قد تستغرق المناطق النائية داخل المحافظة وقتًا أطول قليلاً من الموعد التقديري الظاهر عند إتمام الطلب.
02
بورسعيد — توصيل في نفس اليوم
- الطلبات المقدَّمة قبل الساعة 12:00 ظهرًا (بتوقيت مصر) في يوم عمل، تُوصَّل في نفس اليوم.
- الطلبات المقدَّمة في الساعة 12:00 ظهرًا أو بعدها تُوصَّل في يوم العمل التالي.
- الطلبات المقدَّمة يوم الجمعة أو السبت تُوصَّل في يوم العمل التالي (الأحد).
ينطبق التوصيل في نفس اليوم على الطلبات المدفوعة مسبقًا بمجرد التحقق من الدفع، وعلى طلبات الدفع عند الاستلام بمجرد تأكيدها هاتفيًا.
03
باقي المحافظات
تُوصَّل الطلبات خارج بورسعيد خلال من 2 إلى 5 أيام عمل من لحظة تأكيد الطلب. يُحسب الموعد التقديري الذي تراه عند إتمام الطلب بناءً على المحافظة التي تختارينها، ولا يشمل عطلة نهاية الأسبوع.
04
أيام العمل
أسبوع العمل لدينا هو من الأحد إلى الخميس. الجمعة والسبت عطلة نهاية الأسبوع ولا تُحتسب أبدًا ضمن الموعد التقديري للتوصيل. تُستثنى أيضًا العطلات الرسمية وقد تضيف يومًا أو يومين خلال فترات الأعياد.
05
تحققي من موعدك التقديري
اختاري محافظتك لمعرفة الموعد التقديري الحالي. يتم حفظ اختيارك في جميع أنحاء الموقع بحيث تظهر صفحات المنتجات وإتمام الطلب نفس التاريخ.
أين تقيمين؟
بورسعيد: توصيل في نفس اليوم قبل الساعة ١٢ ظهرًا. باقي محافظات مصر: من ٢ إلى ٥ أيام عمل.
06
رسوم الشحن
تُحسب رسوم الشحن حسب المحافظة وتظهر بوضوح عند إتمام الطلب قبل التأكيد — ولا تُضاف أي رسوم خفية لاحقًا. يُعلن على الموقع عن أي حد أدنى للشحن المجاني أو عرض ترويجي، وينطبق على إجمالي الطلب بعد الخصومات.
شحن داخل مصر
أسعار الشحن
القاهرة والجيزة
خلال ٧٢ ساعة٩٠جنيهالمدن الجديدة: العبور، الشروق، مدينتي، المستقبل سيتي، القاهرة الجديدة، التجمع، الشيخ زايد، ٦ أكتوبر
٢–٤ أيام٩٥جنيهالدقهلية، المنوفية، الغربية، القليوبية، الشرقية، البحيرة، المنصورة، كفر الشيخ
٢–٤ أيام١٠٠جنيهالإسكندرية، دمياط، الإسماعيلية، السويس
٢–٤ أيام٩٥جنيهالمنيا، أسيوط، سوهاج، الأقصر، أسوان، بني سويف، الفيوم
٣–٦ أيام١٢٠جنيهالبحر الأحمر، الغردقة، شرم الشيخ، مرسى علم، سفاجا، الوادي الجديد، مرسى مطروح
٣–٨ أيام١٨٠جنيه
توصيل محلي
أسعار شحن Bluebird Store – بورسعيد
التوصيل من متجرنا في وسط بورسعيد (الداون تاون).
- وسط بورسعيد (الداون تاون)٣٥جنيه
- بورسعيد٣٠جنيه
- بورسعيد — شارع ٩٠٠٠٦٠جنيه
- بورفؤاد٤٠جنيه
- الفيروز، بورسعيد٥٠جنيه
07
معالجة الطلب
- نتحقق من توفر المخزون ونؤكد طلبك.
- بالنسبة لإنستاباي أو فودافون كاش، نتحقق من إيصال التحويل الذي رفعتِه قبل التغليف.
- تُغلَّف منتجاتك بتغليف واقٍ للزجاج القابل للكسر والمضخات.
- تُسلَّم الطردية لشركة الشحن ويصلك إشعار بذلك.
08
تتبع طلبك
يمكنك تتبع أي طلب من صفحة تتبع الطلبات باستخدام رقم طلبك ورقم هاتفك، أو من حسابك إذا كنتِ قد سجّلتِ الدخول عند الطلب. كما نرسل لك رسائل في المراحل الأساسية: التأكيد، التجهيز، الشحن والتوصيل.
09
التأخيرات
المواعيد المذكورة تقديرية. قد تتسبب الأحوال الجوية وإغلاق الطرق وضغط شركة الشحن وذروة الأعياد والعناوين الخاطئة أو التي يتعذر الوصول إليها في حدوث تأخير. إذا تأخر طلبك، سنتواصل معك بدلًا من تركك بلا معلومات.
10
محاولات التوصيل الفاشلة
يُرجى التأكد من إمكانية الوصول إلى رقم الهاتف الذي قدّمتِه في يوم التوصيل. إذا تعذّر على شركة الشحن الوصول إليك:
- نحاول التواصل معك لإعادة الجدولة؛
- تُجرى محاولة ثانية حيثما أمكن؛
- بعد تكرار المحاولات الفاشلة، تعود الطردية إلينا وقد تُطبَّق رسوم إعادة توصيل.
11
افحصي طرديتك عند الاستلام
يُرجى فحص طرديتك قبل مغادرة مندوب التوصيل. إذا كان هناك أي تلف أو خطأ أو نقص، أخبرينا خلال 48 ساعة وراجعي سياسة الاسترجاع واسترداد المبالغ لدينا — نتحمل التكلفة عندما يكون الخطأ من جانبنا.
العناصر الموضوعة بين قوسين هي بيانات يجب على بلوبيرد استكمالها. هذا المستند مسودة سياسة وليس استشارة قانونية — يُرجى مراجعته من قِبل مختص مؤهل قبل الاعتماد عليه.